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什么情况下smeg电器不能享受延保服务？

1.本服务不包含由地震、洪水、泥石流、火山、台风或沙尘暴等形式的不可抗力造成的性能损坏。
2.本服务不包含由于坠落、挤压、碰撞、进液等情况导致的机器故障以及不影响功能使用的外观损坏。
3.本服务不包含产品使用不当、产品遗失、产品被盗以及商用、出租、经营性使用或在零售店转售的产品。
4.本服务不包含摘动、恶意涂改，缺失序列号或序列号与合同登记不一致的登记商品的任何故障不在本服务范围内。
5.本服务不包含外部受潮/冷凝、昆虫破坏、动物啃咬、误用、滥用、产品序列号的涂改和缺失；非授权维修人员维修导致的破损、有非官方授权人员私拆货私修。
6.本服务不涵盖保修商品的附加配件，对商品日常进行维护、清洁、润滑对应的费用不在本服务范围内。
7.在提供维修服务时，本服务将根据情况选择采用厂家全新或翻新部件，或采用符号商品厂家规格的非原厂部件。
8.维修、更换的零部件或原有关产品归我方所有。
售后服务政策

LK商城承诺：如因产品质量问题，凭厂商授权服务中心的检测证明，享受国家标准三包服务！
如何报销快递费？

三包期内质量问题退换修由LK商城承担物流费。您邮寄回快递发票原件(发票上有快递公司章)，经我们核实您的商品符合快递费报销的标准，LK商城将为您报销至多不超过30元的物流费（大件家电物流费报销最高为50元，具体商品请联系人工客服）
售后邮寄返厂需要注意什么？

请不要使用平邮，由于平邮的取货周期长，我们为了不影响您的售后流程正常进行，建议您使用除平邮以外的快递方式邮寄商品。给您带来不便请谅解。
在LK商城购买商品如何申请售后？

登录LK商城>我的订单，找到申请售后的产品订单---选择申请售后。
一般申请48小时内，会有专属客服电话联系与您确认信息并告知邮寄地址等相关注意事项。若您申请售后服务遇到异常情况，可联系人工客服处理。
部分家电（如：冰箱，垃圾处理器等产品）提供售后上门服务，联系人工客服为您预约上门服务。